WIM WISDOM：Ellen B. Van Oosten博士

管理情感和教练与同情心邀请棍子的变化。

Ellen B. Van Oosten博士是西部储备大学的执行教育和组织行为副教授的教师总监。她也是教练研究实验室和硕士教练的主管，在那里，她在工作中研究了教练，领导力发展，情绪智力和积极的关系（其他）。

维姆很幸运地在2020年维姆峰会上接待了范·奥斯滕博士，她在会上讨论了情绪在领导力和生活中的作用，以及我们如何更好地理解和利用情绪来最大限度地发挥个人的优势和贡献。与会者对她内容丰富的演讲给予了热烈的评价。如果你错过了，这里有一些要点:

“强制性变化不粘。我们需要激发变革。我们需要精力和积极的情绪来激发和维持积极的变化。“

人类只有在他们想要或需要的时候才会改变。所以，作为雇主、父母等，如果我们试图在行为上激励改变，我们需要点燃火焰——内心的渴望——做出改变，而不是简单地要求改变。管理者、教练和导师必须以伙伴的身份走在他们希望帮助的人身边，而不是专注于问题和弱点。为了克服压力并邀请持续的改变，我们必须用同理心和同情心来领导。

“压力是人体状况的不可避免的一部分。问题并不是那么压力 - 这是恢复。“

变化很紧张，因此了解如何应对压力对教练很重要。Van Oosten博士描述了一个涉及思想，身体，心灵和精神的整体过程，作为更新或恢复的重要组成部分。这可能会扮演或嘲笑，锻炼，与人类或宠物连接，祈祷，冥想甚至划注。

“你需要三种积极的情绪来抵消一种消极情绪，因为消极情绪的吸引力更大。”

同理心教练有三个基本原则:利用积极情绪的力量，专注于梦想(相对于目标)，与教练关系产生共鸣，或与你所指导/指导的人保持“和谐”。这句话针对的是第一个。我们需要一个积极情绪和消极情绪的比例，这样我们才能做到最好，才能蓬勃发展。使用幽默和分享感激是释放积极情绪的几种方法。

“我们会成为我们梦想的人。”

这可能看起来很幼稚，但研究认为这是正确的。梦想是憧憬一个积极的、令人兴奋的未来。除了我们想做的事之外，我们还必须对我们想成为的人抱有激情。考虑到我们的核心价值和什么能给我们带来能量是这个过程的重要方面。

“大多数人只想被理解和赞赏。”

为了激励改变，我们必须与我们正在教练的人联系。我们必须善意，谨慎，真实的，积极，充满希望和富有同情心的，以找到和谐或共鸣。比我们说的更多倾听至关重要。

想要更多Van Oosten博士的智慧？她将在WIM的2021年领导学院发挥主导作用。了解更多并注册：www.ayx035.com/leadership-Institute-。

Van Oosten博士发表了学术和从业者的文章，这些文章涵盖了在组织中为改变，领导愿景和领导力发展等辅导之类的主题。她共同撰写了这本书，“帮助人们改变：与同事Richard Boyatzis，Phd和Melvin Smith，Phd，博士学位。她在CWRU教授管理，工程和法律学院，并定期为经理和高管提供讲习班。Ellen于顿顿大学的电气工程和MBA和博士学位的电气工程学士学位。她为GE工作的表现年度为一家销售工程师，通过使用控制器，为销售工程师提供机器和装配线的自动化。