#和凯伦·里维拉一起听她的故事

Karen Rivera, Cleaver Brooks, Inc.的企业Salesforce功能分析师
# WiMHearHerStory | @WomeninMFG

在Wo爱游戏虚拟体育men in Manufacturing，我们致力于支持制造业中的女性。我们坚信，指导和社区建设将有助于在制造业中吸引和留住女性。爱游戏虚拟体育作为我们使命的一部分，我们在博客上发布我们钦佩的目前在制造业工作的女性的故事。以下是“听她的故事”系列的最新内容。

请告诉我们的读者一些关于你的工作和你每天的工作是什么样子的。

我的职责是在我们不同的业务部门之间建立联系，以便更好地了解他们的特定结构、政策和操作，然后帮助他们明确他们需要什么来实现他们的业务目标和目标。一旦我们对他们的目标有了清晰的了解，我和我的团队就会依靠我们对所管理的不同平台及其可用配置选项的了解，帮助将他们的需求映射到我们系统的功能，从而为从小型业务单元团队到全球销售代表网络的各种群体提供解决方案。

典型的一天包括回顾我的项目列表，跟进任何未决的可交付成果，无论是收集需求，跟进开发团队，与外部承包商协调测试……大量的测试……然后测试更多。从那里开始，我开始记录所有已经完成的工作，并为我们的最终用户开发任何必要的培训文档，无论是打印的、图形的还是视频的，因为我们准备推出我们设计的解决方案。当我们确保所有的“i”都是虚线的，“t”是划叉的时候，部署可能会有点忙乱，但当我们上线的时候非常令人兴奋。

你是如何达到现在的职位的?是什么吸引你从事制造业?

我真的相信我生来就是做制造业的料，这是我的血脉。我只是不知道。为什么?当我妈妈怀着我七个月的时候，我爸爸在一家制造厂的生产车间工作时发生了意外，他惯用的那只手失去了四根手指。由于这次事故，我的母亲也在一家百叶窗公司的生产车间工作，她不得不返回工作岗位，直到我出生的那个周末。

我走了一条风景优美的路才到达我该去的地方。这条风景优美的路线简直就是一次濒死体验。我之前的工作对我的健康有害，我在一次出差后住进了重症监护室。这位极其诚实的医生给了我很多思考的机会，让我思考如何度过未来的人生。这很困难，因为当时我认为自己在从事梦想中的工作。

幸运的是，经济衰退让我做出了这个决定，我不能再像以前那样到处旅行了，我被解雇了。虽然很困难，但现在回想起来，这是发生在我身上最好的事情。它真的救了我的命。作为经济衰退的受害者，在失去房子的过程中，我需要工作，任何工作都可以。通过临时中介，我在霍尔曼锅炉工程公司(Holman Boiler Works, Inc.)找到了一份行政助理的工作，这是一家商业/工业锅炉公司。命运用一种有趣的方式把你带到你该去的地方。

在我的任期内，我经历了三任总裁和两次并购。俗话说:“第三次才有魅力。”我们被Cleaver Brooks收购，在重组阶段，我的职位将被取消。在与我的新老板坦诚地讨论了“我要在其中游泳的泳道”之后，他说他想让我负责用户采用最近刚实现的名为Salesforce的客户关系管理系统。“技术?”我问。“我甚至都没学会如何给录像机编程，让它显示正确的时间，而你却想让我研究新技术?”谢天谢地，他在我身上看到了我没有的东西。因此，我开始很快地学习Salesforce，因为我现在负责变革管理，并将我们的非技术原生部门带入21世纪。我必须快速学习，富有创造力，并说服人们接受正在发生的巨大变化。尽管这有时很有挑战性，但看到我们前进过程中的进步也是令人兴奋的。

然后，去年夏末，Salesforce公司的管理员辞职了，我看到了一个机会，可以把我在部门层面的成功发挥到一个更大的舞台上，我还可以继续学习Salesforce，以及我们使用的所有其他平台。经过深思熟虑和多次外部申请者的面试，我被录用了。让我产生强烈共鸣的是，他们愿意让我远程工作，这样我就可以继续照顾年迈的母亲。这真的引起了我的共鸣——一家公司会足够在意这样做。12年后的今天，我们从来没有过无聊的时刻。在低迷的经济中生存的需要把我带到了制造业。持续的学习，对工艺的热情和我的工作家庭是我成为“蒸汽极客”的原因，我不希望有任何其他的方式。

研究表明，女性，尤其是STEM领域的女性，如果有一位导师，她们会表现得更好。师徒关系在你的职业生涯中发挥过作用吗?

作为直接导师的学员，我没有足够的幸运参与，但我间接有导师。我不认为我的“导师”当时意识到他们的“参与”。让我解释一下……在与人交往时，我总是会问自己:“我能从这个人身上学到什么?”然后我开始观察他们如何处理情况，如何沟通，当事情发展不像预期的那么顺利时他们的反应，他们如何对待他人以及其他领导品质。当我继续我的旅程时，我发现自己在问:“____在这种情况下会怎么做?”

在我的职业生涯中，我有幸遇到了一些真正伟大的老板——他们看到了我未开发的潜力，不断地推动我超越自己的舒适水平。我记得有一个人总是提醒我:“如果你看到了我在你身上看到的潜力，你就不会质疑我为什么这么逼你了。”当遇到有挑战性的事情时，我就会听到，“这对你的发展有好处。”这是一个让我振作起来的信号，告诉我接下来会有更大的挑战。虽然当时并不愉快，但我所经历的成长是我永远感激的。现在，我要确保我身后的人能得到指导和机会，让他们的人生之旅更顺利一点，让他们能像被设计的那样成长和发光。

你认为怎样做才能让女性了解现代制造业的职业选择?

这很简单:尽早接触到未来的领导者，这里的早期，我指的是小学和中学。我们需要向他们展示大量的机会，让他们转动轮子。这些年轻的女士们在制造业中看到越多像她们这样的人，她们就会有更多的鼓励去尝试新事物，去好奇，而“极客”实际上以她们从未想象过的方式很酷。这也将有助于消除人们心中对我们这个美妙行业的“负面”形象。

你建议我从事制造业吗?如果是，为什么?

这取决于……如果你很好奇，喜欢问问题，尤其是我最喜欢的问题，“如果……如果你喜欢修补和让事情变得更好，那么制造业是我绝对推荐的职业。我在其他行业工作过，很享受在那里的时光。然而，当你看到你的成品时，无论它是在生产车间、在高速公路上还是在商店里，你知道你为它的生命发挥了作用，你所体验到的满足感和自豪感是无与伦比的。

你在教育或工作中遇到过这样的刻板印象吗?你是如何克服它们的?

在我的教育中，刻板印象与制造业没有直接关系，因为我学习的是酒店/餐厅和机构管理。作为一名西班牙裔女性，我不得不告诉很多人，我不是管家，而是管理团队的一员。在我的职业生涯吗?肯定。一开始这让我很困扰，但后来我意识到他们需要教育，而我正是他们需要的人。

有一件事让我印象深刻，那是我第一次参加全国销售会议。当我醒来进入开幕招待会时，有几位同事的配偶(妻子)走过来问我:“我的丈夫是谁?”我不太明白这个问题，于是他们又问:“你和哪位员工结婚了?”然后我意识到，我是整个房间里三个没有和员工结婚的女性之一。当我回答说我在这家公司工作时，他们脸上的表情既滑稽又悲伤。很遗憾，她们对女性在这一行工作的想法如此陌生。他们从未考虑过这种可能性。那是我知道我有很多工作要做的时候。想象一下，当我走进去年的年度全国销售会议时，我数不清参加会议的女性有多少人时，我的反应和自豪。他们很难理解为什么我在那里见到他们如此激动，直到我向他们解释了短短几年前的经历。 Is our industry perfect? Not by a long shot. Have we made progress? Definitely and I will take progress over perfection any day. When I think of all the possibilities that are yet to be discovered it is the motivator that keeps me going!

你为什么决定加入Women in Manufactur爱游戏虚拟体育ing?你个人如何发现WiM会员的价值?

让我们面对现实吧，作为一名女性，在制造业中克服挑战有时是相当令人畏惧的。随着公司的发展，我见证了公司文化的转变，想象着未来会发生什么，知道自己在这种转变中发挥了作用，这让我充满希望，并激励我继续下去。找到一个倡导我希望在我的行业中看到的变革的组织是令人振奋的。

我曾是其他协会的成员，但还没有体验到我在WiM会员中享受到的支持和同志情谊。每周的社区聊天是我新冠肺炎治疗的一部分，因为我知道在一个小时里，我被理解我的人包围了，这感觉很棒!我知道我不是一个人，有一群女性和盟友在那里支持我和其他人，这是我加入的主要原因。我希望我所在州的其他女性也能有同样的感受，这就是我自愿加入我们分会领导团队的原因。

工作之余你最喜欢的消遣方式是什么?

我工作之余的时间都献给了我的妈妈和我的毛茸茸的宝宝们，制造我们一起度过的时光的回忆。这通常涉及到大量的植物。每次我们去苗圃的时候，看到我妈妈像孩子一样在圣诞节的早晨容光焕发，这一切都是值得的。我知道在我们告别后，我会有一个美丽的花园让我想起她和我们一起的冒险，这让我感到欣慰。

当我准备参加Salesforce的一次活动时，我会花时间制作一顶特别的帽子来纪念这次活动。这是一个考验我创造力的机会。因为我其实很害羞，所以一开始只是一个活动上的开场白，后来变成了一个不寻常的现象，我现在被称为Salesforce疯帽匠，这很讨人喜欢，因为疯帽匠一直是我最喜欢的故事书人物。我也喜欢家装项目。我从没想过我会是这样一个diy家。当时间允许的时候，我和爱丽丝一起工作，我的校车/房车改造项目，并梦想着她的处女航。